Su privacidad es importante para nosotros. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger y salvaguardar cualquier información personal que nos proporcione. Este documento, que actualizamos periódicamente, describe cómo usamos y procesamos sus datos personales y cómo usamos las cookies. También le informa cómo puede contactarnos si tiene preguntas sobre su información personal.
CARTAGENA FOR TRAVELER SAS brinda servicios de viajes en línea a través de sus propios sitios web y aplicaciones móviles y a través de otras plataformas en línea como sitios web de socios y redes sociales. La información que sigue se aplica a todas estas plataformas.
Privacidad
¿Qué tipo de información personal utiliza CARTAGENA FOR TRAVELER SAS?
When you make a reservation, you ll be asked for your name, address, telephone number, email address, payment details, the names of guests traveling with you and your preferences for your stay.
Para que sea más fácil administrar sus reservas, puede abrir una cuenta de usuario. Esto le permite guardar su configuración personal, revisar reservas previas y administrar reservas futuras.
When you visit our website, even if you do not make a reservation, we may collect certain information, like your IP address, oro browser, and information about your computer s operating system, application versión, language settings and pages that have been shown to you. Si va're using a mobile device, we might also collect fecha that identifi your mobile device, device-specific settings and characteristics and latitude / longitud details.
También podemos recibir información sobre usted cuando usa ciertos servicios de redes sociales.
¿Por qué CARTAGENA FOR TRAVELER SAS recopila, utiliza y comparte sus datos personales?
- Sistema de Reservas: Ante todo, utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva en línea y enviar los detalles de su reserva al alojamiento que ha reservado.
- Servicio de atención al cliente: We provide international customer service 24/7 from our local offices in more than 8 idiomas. Sharing your details with our global customer service Allows for a quick response when you need os - including helping you find an appropriate services and año questions you might have about your reservation.
- Comentarios de los huéspedes: Podemos usar su información de contacto para invitarlo a escribir una reseña de invitado después de su estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir un lugar donde quedarse que mejor se adapte a ellos.
- Administración de cuenta: We offer a user account facility donde our website. Utilizamos el information you give os to administre this, allowing you to manage your bookings, take advantage of special offers, make future hoteleras more easily and manage your personal settings. Managing personal settings Allows you to keep and share lists, share photos, see properties that you've buscado for before and see other information you've provided about accommodations and destinos. It also Allows you to see año reviews you submitted about plazas you stayed in. Si va want, you can share certain information in your user account by creating a public profile that 's associated with either your own first name oro screen name of your choice. The type of information you can share donde this platform includes your photo, the names of plazas you've stayed in, your lists, your plans for future trips, your reviews and other information about services and destinos.
- Actividades de mercadeo: También utilizamos su información para actividades de marketing, según lo permita la ley. Por ejemplo:
- Cuando realiza una reserva con nosotros o configura una cuenta de usuario, podemos utilizar su información de contacto para enviarle noticias sobre productos y servicios similares relacionados con los viajes. También enviamos a nuestros clientes boletines periódicos por correo electrónico. Puede cancelar o cancelar la suscripción a la comunicación de marketing en cualquier momento.
- Según la información que comparte con nosotros, es posible que se le muestren ofertas individualizadas en el sitio web de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS, en aplicaciones móviles o en sitios web de terceros, incluidos los sitios de redes sociales.
- Cuando creemos que una oferta en particular puede ser de su interés, podemos decidir contactarnos con usted por teléfono.
- Otras comunicaciones: Puede haber otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensajes de texto, dependiendo de la información de contacto que comparta con nosotros. Puede haber una serie de razones para esto:
- Es posible que necesitemos responder y manejar las solicitudes que ha realizado.
- If you have not finalized a reservation online, we may email you a reminder to continue with your reservation. We believe that this additional service is useful to you because it Allows you to carry on with a reservation without having to search for the service items again oro hijo in all the reservation details from scratch.
- Cuando utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarlo a brindar una reseña sobre su experiencia con CARTAGENA FOR TRAVELER SAS.
- También podemos enviarle otro material relacionado con su reserva, como cómo comunicarse con CARTAGENA FOR TRAVELER SAS si necesita ayuda mientras está fuera, o un resumen de reservas anteriores que realizó utilizando CARTAGENA FOR TRAVELER SAS.
- Estudio de mercado: A veces les pedimos a nuestros clientes que participen en estudios de mercado. Cualquier información personal adicional que nos proporcione como parte de la investigación de mercado solo se utilizará con su consentimiento.
- Detección y prevención de fraude: Podemos usar datos personales para detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales o no deseadas.
- Mejorando nuestros servicios: Finalmente, utilizamos información personal con fines analíticos, para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes en línea.
¿Cómo utiliza CARTAGENA FOR TRAVELER SAS las redes sociales?
Utilizamos las redes sociales para promocionar las propiedades de nuestros socios de servicios y para promover, mejorar y facilitar nuestro propio sitio web de servicios. Por ejemplo, integramos complementos de redes sociales en el sitio web de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS. Entonces, cuando hace clic en uno de los botones y se registra en su cuenta de redes sociales, la información se comparte con su proveedor de redes sociales y posiblemente se presenta en su perfil de redes sociales para compartirla con otros en su red.
Además de implementar estos botones, CARTAGENA FOR TRAVELER SAS utiliza las redes sociales manteniendo cuentas en varios sitios de redes sociales y ofreciendo aplicaciones sociales. Estos servicios de redes sociales pueden permitirle compartir información con CARTAGENA FOR TRAVELER SAS. Cuando se registre en una aplicación de redes sociales, se le indicará qué información se compartirá con CARTAGENA FOR TRAVELER SAS. La información que elija compartir con nosotros puede incluir la información básica que ya está disponible en su perfil de redes sociales, dirección de correo electrónico, actualizaciones de estado y su lista de amigos. Esta información es necesaria para crear una experiencia de usuario única, ya sea en la aplicación misma o en nuestro sitio web. Facilita cosas como personalizar nuestro sitio web para satisfacer sus necesidades, conectarlo con sus amigos sobre destinos de viaje y analizar y mejorar nuestros servicios relacionados con viajes.
También podemos permitirle iniciar sesión en los servicios de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS con sus cuentas de redes sociales. Su proveedor de redes sociales podrá brindarle más información sobre cómo usan y procesan sus datos en tales casos.
¿Cómo CARTAGENA FOR TRAVELER SAS comparte tus datos con terceros?
En ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros.
- El alojamiento que ha reservado: Para completar su reserva, necesitamos transferir los detalles relevantes de la reserva a los servicios (hoteles / alquileres / autos / cruceros / tours / actividades) con los que realizó la reserva. Esto puede incluir información como su nombre, detalles de contacto y pago, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y las preferencias que especificó al hacer una reserva.
- Su oficina local de CARTAGENA FOR TRAVELLER SAS: Con el fin de apoyarlo durante el proceso de reserva y durante toda su estadía, sus datos podrán ser compartidos con filiales de la familia corporativa CARTAGENA FOR TRAVELER SAS. Para conocer más sobre la familia corporativa CARTAGENA FOR TRAVELER SAS, visite Acerca de CARTAGENA FOR TRAVELLER SAS. Su información también podría ser compartida con otros miembros del grupo CARTAGENA FOR TRAVELER SAS (por ejemplo: Agoda.com, Rentalcars.com y Kayak.com) para su análisis y brindarle ofertas relacionadas con viajes que puedan ser de su interés y para ofrecerle un servicio personalizado.
- Proveedores de servicios de terceros: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para procesar su información personal en nuestro nombre para los fines especificados anteriormente. Por ejemplo, podemos usar proveedores de servicios para enviar la información de reserva en nuestro nombre al artículo de servicio que acaba de reservar, o podemos instruir a terceros para que lo contactemos. Cuando una reserva lo requiera, también podemos trabajar con proveedores de servicios de pago externos para facilitar el pago o las garantías de pago. También trabajamos con redes de publicidad de terceros para comercializar nuestros alojamientos y servicios en otras plataformas, o involucrar a terceros proveedores con fines analíticos. Estos terceros que participen en cualquiera de estos servicios estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y no podrán utilizar su información personal para fines distintos a los especificados anteriormente.
- Las autoridades competentes: We work with partner websites around the world to distribute the service items listed on our website and mobile apps (Hoteles / Rentals / Cars / Cruises / Tour / Activities). When you make a reservation donde one of these business partners 'websites, certain personal information that you give them may be shared with us. Similarly, we may share information with this business partner, for example, as part of the administration of your account, in order to manage your reservation, so that they can address queries related to your reservation and for marketing Purposes. In this contexto, your information is governed by the privacy policías of these business partners.
- Socios comerciales : Trabajamos con socios comerciales de todo el mundo para distribuir o publicitar servicios y para ayudar a nuestros socios comerciales a distribuir y publicitar sus servicios relacionados con viajes. Esto puede significar que sus servicios están integrados en nuestro sitio web o que han sido habilitados para mostrar un anuncio personalizado en nuestro sitio web, o que estamos publicando en los suyos. Cuando realice una reserva en uno de los sitios web de nuestros socios comerciales, se nos enviarán ciertos datos personales que nos proporcione. Ciertos socios comerciales pueden recibir sus datos personales de nosotros si usted lo solicita. Cuando realice una reserva en el sitio web de un socio comercial, lea las políticas de privacidad en los sitios web de estos socios comerciales para obtener más información.
¿Cómo utiliza CARTAGENA FOR TRAVELER SAS los dispositivos móviles?
We have free apps for a variety of mobile devices and use versiones of our regular website that have been optimized for mobile. These apps and mobile websites process your personal details in a similar way as our website does - and they also allow you to use location services to find services inmediaciones.
¿Cómo utiliza CARTAGENA FOR TRAVELER SAS las opiniones de los huéspedes y otra información relacionada con el destino que usted comparte con nosotros?
Después de utilizar cualquier servicio reservado a través de nosotros, se le invitará a enviar una reseña de huésped, que puede solicitar información sobre el servicio, las áreas circundantes y el destino. Si no desea que su nombre se muestre con su reseña, puede usar su nombre de pantalla (que puede elegir en su cuenta de usuario) o puede mostrarse de forma anónima. Al completar la reseña de un huésped, acepta que se pueda mostrar (como se describe con más detalle en nuestra Términos y Condiciones) en, por ejemplo, la página de información de servicio relevante en nuestros sitios web, en nuestras aplicaciones móviles, en nuestras cuentas de redes sociales y en aplicaciones sociales, o en el sitio web de la propiedad relevante o en el sitio web de nuestro socio comercial, para informar a otros viajeros sobre la calidad del artículo de servicio que utilizó.
Si indica que la opinión de un invitado fue útil, o no lo fue, la agregaremos con los comentarios de otros clientes para ordenar y priorizar las opiniones de los huéspedes. Podemos usar la información en sus listas o en otra información relacionada con el destino que usted comparte con nosotros en un formato anónimo para ayudar a otros viajeros a encontrar el destino correcto.
Cookies
¿Qué son las cookies?
¿Por qué se usan las cookies?
Las páginas web no tienen memoria. Si navega de página en página dentro de un sitio web, no será reconocido como el mismo usuario en todas las páginas. Las cookies permiten que su navegador sea reconocido por el sitio web. Por lo tanto, las cookies se utilizan principalmente para recordar las elecciones que ha realizado: opciones como el idioma que prefiere y la moneda que usa. También se asegurarán de que sea reconocido cuando regrese a un sitio web.
¿Todas las cookies hacen lo mismo?
No, hay diferentes tipos de cookies y diferentes formas de usarlas. Las cookies se pueden categorizar según su función, su vida útil y según quién las ubique en un sitio web.
¿Cómo se usan las cookies?
Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies técnicas: Intentamos proporcionar a nuestros visitantes un sitio web avanzado y fácil de usar que se adapta automáticamente a sus necesidades y deseos. Para lograr esto, utilizamos cookies técnicas para mostrarle nuestro sitio web, para que funcione correctamente, para crear su cuenta de usuario, para iniciar sesión y administrar sus reservas. Estas cookies técnicas son absolutamente necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente.
- Cookies funcionales: También utilizamos cookies funcionales para recordar sus preferencias y ayudarlo a utilizar nuestro sitio web de manera eficiente y efectiva. Por ejemplo, recordamos su moneda e idioma preferidos, sus búsquedas y la propiedad que vio anteriormente. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, pero agregan funcionalidad para usted y mejoran su experiencia.
- Cookies de Analytics: We use these cookies to gain insight donde how our visitors utilizamos el website, to find out what works and what does not, to optimize and improve our website and to ensure we continue to be interesting and relevant. The fecha we gather includes which web pages you viewed, which Referring / exit pages you Entered and left from, which platform type you used, date and time stamp information and details such as the number of clicks you make donde a given page, your mouse movimientos and scrolling activity, the search words you use and the texto you type while using our website. We also use analytics cookies as part of our online advertising campaigns to learn how users interact with our website after they've been shown an online advertisement, which may include Advertisements donde third-party websites. We will not know who you are, and we only obtain anonymous fecha.
- Cookies comerciales: Los utilizamos para mostrarle anuncios de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS en otros sitios web. Esto se llama "retargeting" y su objetivo es basarse en sus actividades de navegación en nuestro sitio web, como los destinos que ha estado buscando, las propiedades que ha visto y los precios que se le han mostrado.
- Cookies de terceros: utilizados en nuestro sitio web son principalmente para comprender cómo funciona el sitio web, cómo interactúa usted con nuestro sitio web, mantener nuestros servicios seguros, proporcionar anuncios que sean relevantes para usted y, en general, brindarle una mejor experiencia de usuario y ayudar a acelerar sus futuras interacciones con nuestro sitio web.
¿Cuánto tiempo permanecen activas las cookies de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS?
Las cookies que utilizamos tienen diferentes duraciones. La vida útil máxima que establecemos para algunos es de cinco años desde su última visita a nuestro sitio web. Puede borrar todas las cookies de su navegador en cualquier momento que desee. Para eliminar las cookies de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS de su navegador, vaya al siguiente enlace (tenga en cuenta que al hacer clic en este enlace, todas las cookies de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS se eliminarán inmediatamente): Purgar cookies.
¿Cómo se pueden reconocer las cookies de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS?
Puede encontrar nuestras cookies en la configuración de su navegador.
¿CARTAGENA FOR TRAVELER SAS utiliza cookies de marketing y análisis de terceros?
Sí CARTAGENA FOR TRAVELER SAS utiliza los servicios de empresas de publicidad y marketing online confiables y reconocidas. CARTAGENA FOR TRAVELER SAS también podrá utilizar terceros proveedores con fines analíticos. Para habilitar sus servicios, estas empresas necesitan colocar cookies.
Los proveedores que utilizamos están comprometidos con la creación de conciencia del consumidor y el establecimiento de prácticas y estándares de gestión de datos y negocios responsables.
Cuando se trata de empresas de publicidad y marketing en línea, nos esforzamos por trabajar únicamente con empresas que sean miembros de Network Advertising Initiative (NAI) y/o Interactive Advertising Bureau (IAB). Los miembros de NAI e IAB cumplen con los estándares y códigos de conducta de la industria. Los miembros de NAI e IAB le permiten optar por no recibir publicidad comportamental. Visita www.networkadvertising.org y www.youronlinechoices.com para identificar los miembros de NAI que pueden haber colocado un archivo de cookies publicitarias en su computadora. Para optar por no participar en el programa de publicidad conductual de un miembro de NAI o IAB, simplemente marque la casilla que corresponde a la empresa de la que desea excluirse.
Para controlar la recopilación de datos con fines analíticos por Google Analytics, es posible que desee visitar el siguiente enlace: Google Analytics inhabilitación para navegadores de Add-on.
¿Quién tiene acceso a los datos de las cookies de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS?
Sólo CARTAGENA FOR TRAVELER SAS tiene acceso a las cookies de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS. Estos terceros pueden acceder a las cookies colocadas por terceros.
¿Cómo puede administrar sus preferencias de cookies?
Usando la configuración de su navegador en, por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puede establecer qué cookies aceptar y cuáles rechazar. El lugar donde encuentre estas configuraciones depende del navegador que utilice. Utilice la función de "Ayuda" en su navegador para localizar la configuración que necesita.
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón de arriba. Esto le permitirá volver a visitar el banner de consentimiento de cookies y cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento de inmediato.
Además de esto, los diferentes navegadores proporcionan diferentes métodos para bloquear y eliminar las cookies utilizadas por los sitios web. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear / eliminar las cookies. A continuación se enumeran los enlaces a los documentos de soporte sobre cómo administrar y eliminar las cookies de los principales navegadores web.
cromo: https://support.google.com/accounts/answer/32050
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Si está utilizando cualquier otro navegador web, visite los documentos de soporte oficiales de su navegador.
Si va choose not to accept certain cookies, you may not be able to use some functions donde our website. Plus, opting out of an online advertising network does not mean that you will not receive oro be subject to online advertising oro marketing analysis. It means that the network you opted out of will no longer deliver ads Tailored to your web preferences and browsing patterns.
¿CARTAGENA FOR TRAVELLER SAS utiliza web beacons?
Además de utilizar cookies, CARTAGENA FOR TRAVELER SAS utiliza en ocasiones web beacons. Una baliza web es una pequeña imagen gráfica de solo un píxel que se envía a su computadora como parte de una solicitud de página web o en un mensaje de correo electrónico HTML. Ya sea directamente o a través de proveedores de servicios, utilizamos estos píxeles como parte de nuestros anuncios en línea, ya sea en nuestro sitio web o en sitios web de terceros, para saber si un usuario al que se le muestra un anuncio en línea también hace una reserva; realizar un seguimiento de la conversión con sitios web asociados y analizar los patrones de tráfico de un usuario para optimizar los servicios relacionados con los viajes que le ofrecemos.
Seguridad
¿Qué procedimientos de seguridad implementa CARTAGENA FOR TRAVELER SAS para salvaguardar sus datos personales?
De acuerdo con las leyes europeas de protección de datos, observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de la información personal.
Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales apropiados para proteger y salvaguardar la información personal que nos proporciona. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y usar la información personal en nuestros servidores. Solo personal autorizado tiene permitido acceder a información personal en el curso de su trabajo.
Los detalles de su tarjeta de crédito, cuando se necesiten como parte del proceso de reserva, se almacenan durante un máximo de 10 días. Después de eso, los datos de su tarjeta de crédito serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas o permanecerán en nuestro sistema para fines de detección de fraudes. Esto es a menos que haya elegido almacenar los detalles de su tarjeta de crédito en su cuenta personal.
Niños
Los servicios ofrecidos por CARTAGENA FOR TRAVELLER SAS no están dirigidos a menores de 18 años. El uso de cualquiera de nuestros servicios sólo está permitido con el consentimiento válido de un padre o tutor. Si recibimos información de un niño menor de 18 años, nos reservamos el derecho de eliminarla.
Contacto
¿Cómo puede usted controlar los datos personales que ha proporcionado a CARTAGENA FOR TRAVELER SAS?
Siempre tiene derecho a revisar la información personal que guardamos sobre usted. Puede solicitar una descripción general de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a shinythemetoday@gmail.com. Escriba "Solicitar información personal" en la línea de asunto de su correo electrónico e incluya una copia de su documento de identidad para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas accedan a sus datos personales.
Si la información personal que tenemos para usted es incorrecta, la actualizaremos cuando usted lo solicite. También puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos de clientes enviando un correo electrónico a shinythemetoday@gmail.com con "Solicitud de eliminación de información personal" en la línea de asunto. Sin embargo, es posible que necesitemos conservar cierta información, por ejemplo, con fines legales o administrativos, como el mantenimiento de registros o para detectar actividades fraudulentas. Puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS y eligiendo eliminar su cuenta.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales en el sitio web y aplicaciones de CARTAGENA FOR TRAVELER SAS?
CARTAGENA FOR TRAVELER SAS controla el procesamiento de datos personales en sus sitios web y aplicaciones móviles. CARTAGENA FOR TRAVELER SAS está elaborado por Shinetheme, una sociedad de responsabilidad limitada privada, constituida bajo las leyes y tiene sus oficinas en línea en Themeforest.com. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre este aviso de privacidad, envíe un correo electrónico a shinythemetoday@gmail.com
Última actualización, febrero de 2015